Expédition de votre colis
Pour tout article disponible en stock au moment de votre commande, les colis sont préparés et remis à la Poste ou à Mondial Relay dans les 24h à 48h en jours ouvrés suivant la validation et le paiement de votre commande (pour toute commande passée la veille avant 23h, hors jours fériés et mentions contraires indiquées sur le site).
Les frais de port sont calculés en fonction des produits commandés, de la destination et du transporteur. Ils sont calculés et indiqués au moment du choix de livraison dans le panier d'achat.
Options de livraison :
-Livraison gratuite : En magasin ou en main propre lors d’événements.
-Livraison à domicile : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés par Colissimo France, avec suivi en ligne de votre colis. Nous vous fournirons un lien de suivi dès que possible.
-Livraison en point relais ou locker : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés par Mondial Relay, avec suivi en ligne de votre colis. Nous vous fournirons un lien de suivi dès que possible.
-Livraison Suisse, Luxembourg, Europe, DOM-TOM et Monde : si votre pays n'est pas disponible à la livraison, veuillez nous contacter afin de vous créer une offre de transport sur-mesure.
Nous ne livrons plus au Royaume-Uni (UK) depuis le Brexit.
Informations complémentaires :
Les frais d’expédition incluent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande.
Les délais de livraison indiqués par le transporteur sont exprimés en jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des articles, de la bonne réception de votre paiement et de votre lieu de résidence.
Aucune expédition ou livraison n’est assurée les week-ends et jours fériés.
Les tarifs sont valables au 01/01/2025 et peuvent être modifiés sans préavis.
En cas de non-réception de votre colis, veuillez contacter votre bureau de poste ou Mondial Relay.
Conditions de Réexpédition des Colis Non Retirés en Point Relais :
Délai de Retrait :
Les colis doivent être retirés dans un délai maximum de 2 à 5 jours ouvrables (selon le transporteur) à compter de leur arrivée au point relais. Vous serez notifié(e) par e-mail et/ou SMS dès que le colis sera disponible (Attention, les notifications peuvent arrivées dans vos spams).
Non-Retrait du Colis :
Si le colis n'est pas récupéré dans les délais impartis, il sera automatiquement retourné à notre entrepôt. Un e-mail vous informera du retour du colis et des étapes à suivre pour une éventuelle réexpédition.
Réexpédition :
Si votre colis nous est retourné pour non-retrait, celui-ci peut être réexpédié après paiement des frais supplémentaires de livraison, dont le montant sera communiqué lors de la demande de réexpédition.
Frais de Réexpédition :
Les frais de réexpédition sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou problème logistique indépendant de votre volonté.
Délais de Réexpédition :
Le colis sera réexpédié dès que les frais auront été réglés. Les délais de livraison seront similaires à ceux de la première expédition.